28.11.2022 3 min lukuaika

Ihme-nappia ei ole olemassa – henkilöstön johtaminen on jatkuvaa työtä

Name: Agency Leroy
Price range: $

28.11.2022 3 min lukuaika

IHME-FRAMME hanke (Ihmisillä menestykseen) järjestää joka toinen kuukausi virtuaalikahvilan Teamsin välityksellä. Tapaamiset kestävät puoli tuntia ja niissä keskustellaan projektiin kuuluvasta ajankohtaisesta aiheesta. Torstaina 27. lokakuuta noin 10 henkilöä kokoontuivat kuuntelemaan, kun Anne Sigg, yritysjohtamisen sektorivastaava ProAgria Lantbrukssällskapetissa ja Bigro Ab:n henkilöstöpäällikö Jennifer Ivarsin keskustelivat johtamisesta.

Bigro Ab:n perusti Jennifer Ivarsin isä Börje Ivars noin 30 vuotta sitten. Alunperin yhden henkilön yrityksestä se on kasvanut 70 työntekijän yritykseksi. Jennifer Ivars on aina itse tarvittaessa auttanut yrityksessä. Tällä hetkellä hän on työskennellyt noin kuusi vuotta henkilöstöpäällikkönä. Tehtävä, jossa hän viihtyy ja johon hän on kasvanut ajan myötä.

- Hoidan suurimman osan työntekijöitä koskevista asioista, uusien henkilöiden rekrytoinnista ja palkanlaskennasta selontekoihin ja viranomaisyhteyksiin. Hoidan melkein kaikkea paitsi kirjanpitoa, Jennifer Ivars kertoo.

Bigro Ab kasvattaa neljää eri tomaattilajiketta. Kasvatus on jaoteltu viiteen eri osastoon, jossa jokaisella osastolla on oma esimies.

- Minulla on suora yhteys esimiehiin, jotka vastaavat omasta osastostaan, Ivars sanoo.

Työskentely usean eri kulttuurin kanssa

- Entä työntekijät? Mistä henkilökuntanne tulee, kyselee Anne Sigg.

- Tänä päivänä suurin osa henkilökunnastamme tulee Vietnamista, mutta meillä on työntekijöitä myös Bosniasta, Suomesta, Bulgariasta, Kroatiasta ja Sri Lankasta kertoo Ivars.

Hän toteaa, että eri kulttuureista tulevien ihmisten kanssa työskentelyssä suurin haaste on yhteisen kielen puuttuminen. Tämän haasteen yritys on ratkonut siten, että kaikki esimiehet osaavat ruotsia ja sen lisäksi kaikille työntekijöille tarjotaan jatkuvasti kielikursseja ja tarvittaessa käytetään tulkkausapua keskusteluissa.

- Ruotsi on työkielemme ja kannustamme jatkuvasti henkilökuntaa uuden kielen oppimiseen. Se voi tietysti olla haastavaa, jos he työskentelevät ryhmässä omien maanmiestensä kanssa. Silloin usein käy niin, että he puhuvat toisilleen omaa kieltään työpäivän aikana, Ivars toteaa.

Henkilökunta on tärkeä

Anne Sigg pohtii, voiko Ivars allekirjoittaa toteaman, että henkilökunta on yrityksen tärkein voimavara.

- Tottakai! Näin ehdottomasti on. Keräämme monta miljoonaa tomaattia viikoittain, kukaan meistä toimistolla ei ehdi siihen ilman henkilökuntaa, Ivars vastaa epäröimättä.

Tärkeintä hyvissä suhteissa henkilökunnan kanssa on kuunnella, olla paikalla ja kunnioittaa työntekijöitä. Lisäksi ongelmien käsittelyä ei pidä pelätä, työnjohtajan tai työnantajan tehtävä on myös käsitellä vaikeita kysymyksiä. Henkilöstön johtaminen vie aikaa, mutta antaa usein paljon vastineeksi.

- Kuten kohtelet työntekijöitäsi, kohtelevat he sinua johtajana, toteaa Jennifer Ivars.

Konfliktien hallinta

Osa johtajuudesta on myös konfliktien käsittelemistä. Ivars sanoo, että hän yrittää ratkaista ristiriitoja kuuntelemalla kaikkia osapuolia ja olemalla mahdollisimman oikeudenmukainen.

- Keskustelu työntekijöiden kanssa on erittäin tärkeää, jotta he pysyvät motivoituneena. Käymme muun muassa vuosittaisia kehityskeskusteluja kaikkien työntekijöiden kanssa, Ivars kertoo.

Kehityskeskusteluja on käyty Bigro Ab:n sisällä jo 10 vuotta. Kehityskeskustelujen pitäminen on tärkeää, jotta jokainen saa äänensä kuuluviin. Se, että joku on hiljaa, ei tarkoita, etteikö hänellä olisi mielipiteitä.

Henkilökunnan motivoiminen

Motivoitunut henkilökunta pysyy mielellään työpaikallaan. Sen ei aina tarvitse olla suurieleistä, kun haluat osoittaa arvostusta henkilöstöäsi kohtaan. Se voi olla niinkin yksinkertaista kuin tervehtiä kaikkia työpäivän aikana, tarjota perjantaipulla kahvin kanssa tai antaa jokaiselle pieni joululahja.

- Ei riitä, että arvostetaan kerran vuodessa, se on jatkuvaa työtä. Pienet asiat voivat tehdä suuria asioita, Ivars toteaa.

Bigro Ab:n tulevaisuus

Tavoitteemme on viljellä tänä talvena, mutta tilanne voi muuttua nopeastikin, Jennifer Ivars toteaa.

Lisää Ihme-Framme hankkeesta löydät täältä.

Madelene Lindqvist
Kehitys- ja viestintäpäällikkö
ProaAgria Lantbrukssällskapet
050 301 6980
madelene.lindqvist@proagria.fi

På svenska: Finns ingen mirakelknapp – det är ett ständigt jobb med att arbeta med personalen

: Varannan månad ordnar IHME-FRAMME projektet (Framgång med människor) ett virtuellt café via Teams. Träffarna hålls till en halvtimme där ett aktuellt ämne inom projektet tas upp. Torsdagen 27 oktober träffades drygt 10 personer för att höra på Anne Sigg, sektoransvarig inom företagsledning på ProAgria Lantbrukssällskapet diskutera ledarskap med Jennifer Ivars, personalchef på Bigro Ab.
Bigro Ab grundades av Jennifer Ivars far, Börje Ivars för runt 30 år sedan. Från att ha varit i princip ett enmansföretag har man växt till att ha 70 anställda. Jennifer Ivars själv har alltid hoppat in och hjälpt till i företaget. I nuläget har hon jobbat i fem-sex år som personalchef. En uppgift som hon trivs med och har växt in i med tiden.
- Jag har hand om det mesta som berör personalen från nyrekryteringar och löneräkning till redovisning och kontakt till olika myndigheter. Jag sköter om det mesta utom bokföringen, berättar Jennifer Ivars.
Bigro Ab odlar 4 olika sorters tomater. Odlingen är indelat i fem avdelningar, där varje avdelning har sin egen förman.
- Jag har direktkontakt med förmännen, som har ansvar för sin respektive avdelning, säger Ivars.
Många kulturer att jobba med
- Hur det ut med de anställda? Varifrån kommer er personal, frågar Anne Sigg.
- I nuläget kommer största delen av våra anställda från Vietnam, men vi har också anställda från Bosnien, Finland, Bulgarien, Kroatien och Sri Lanka, berättar Jennifer Ivars.
Hon konstaterar att den största utmaningen när man jobbar med människor från olika kulturer är avsaknaden av ett gemensamt språk. Det har företaget dels löst genom att alla förmän kan svenska, man erbjuder kontinuerligt språkkurser åt de anställda och tar vid behov in tolkhjälp vid diskussioner.
- Vi har svenska som arbetsspråk och jobbar ständigt med att uppmuntra personalen att lära sig ett nytt språk. Det kan förstås vara utmanande speciellt om man jobbar i en grupp med egna landsmän, då blir det ofta så att de sinsemellan pratar sitt eget språk med varandra under arbetsdagen, konstaterar Ivars.
Personalen är viktig
Anne Sigg funderar på om Ivars kan skriva under påståendet att personalen är företagets viktigaste resurs.
- Självklart! Det är absolut så. Vi plockar miljontals tomater varje vecka, det hinner ingen av oss på kontoret med utan personalen, säger Jennifer Ivars utan att tveka.
Det viktigaste för att ha en god relation till sin personal är att lyssna, finnas till och respektera de anställda. Dessutom ska man inte vara rädd att ta itu med problem, det är förmannen eller arbetsgivarens uppgift att även ta itu med de svåra frågorna. Att leda personalen tar tid, men det ger ofta mycket tillbaka.
- Som du behandlar dina anställda behandlar de dig som chef, konstaterar Jennifer Ivars.
Konflikthantering
En del av ledarskap är också att ta konflikter. Ivars berättar att hon försöker lösa konflikter genom att lyssna på alla sidor och försöka vara så rättvis som möjligt.
- Att ha en diskussion med de anställda är mycket viktigt, för att hålla dem motiverade. Vi håller bland annat årliga utvecklingssamtal med alla anställda, säger Jennifer Ivars.
Utvecklingssamtalen har man hållit inom Bigro Ab redan under 10 års tid. Att hålla utvecklingssamtal är viktigt för att alla ska få göra sin röst hörd. Bara för att någon är tyst betyder det inte att de inte har åsikter.
Motivera personalen
En motiverad personal stannar gärna på sin arbetsplats. Det behöver inte alltid vara stora gester när man vill visa uppskattning för sin personal. Det kan vara något så enkelt som att man hälsar på alla under arbetsdagen, bjuder på en fredagsbulle till kaffet eller ger alla en liten julklapp.
- Det räcker inte att visa uppskattning en gång i året, det är ett kontinuerligt arbete. Smått kan göra stort, konstaterar Jennifer Ivars.
Framtiden på Bigro Ab
- Vi försöker i nuläget odla i vinter, men läget kan ändra snabbt, konstaterar Jennifer Ivars.
Mera om Ihme-Framme projektet hittar du här
Madelene Lindqvist
Utvecklings- och kommunikationsansvarig
ProaAgria Lantbrukssällskapet
050 301 6980
madelene.lindqvist@proagria.fi